Ce este Black Friday si cum a evoluat?
Black Friday este un eveniment anual de vanzari cu reduceri semnificative, care are loc in ultima vineri din luna noiembrie, imediat dupa Ziua Recunostintei in Statele Unite. Initial un fenomen american, Black Friday a castigat popularitate la nivel global, inclusiv in Romania. Aceasta zi a devenit sinonima cu oferte si reduceri masive, atragand milioane de cumparatori care cauta cele mai bune preturi pentru o varietate de produse, de la electronice si electrocasnice pana la imbracaminte si jucarii.
In ultimii ani, conceptul de Black Friday s-a extins dincolo de simpla zi de vineri, multe companii incepand reducerile cu cateva zile sau chiar saptamani in avans. Aceasta extindere a fost impulsionata de cresterea comertului online, care permite retailerilor sa ofere reduceri mai devreme si sa atraga un numar mai mare de clienti. Conform unui raport realizat de Adobe Analytics, in 2022, vanzarile online de Black Friday din SUA au atins suma impresionanta de 9 miliarde de dolari, cu o crestere de 22% fata de anul anterior.
In Romania, Black Friday a fost introdus de eMAG in 2011 si de atunci a devenit un fenomen national. In 2022, eMAG a inregistrat vanzari de peste 644 de milioane de lei in doar 24 de ore, ceea ce reflecta interesul masiv al consumatorilor romani pentru reducerile de Black Friday. Specialistul in comert electronic, Florin Filote, afirma ca "Black Friday nu mai este doar o zi de reduceri, ci un eveniment asteptat cu nerabdare de romani, un moment in care multi isi planifica achizitiile majore ale anului."
Cat de mari sunt reducerile de Black Friday?
Reducerile de Black Friday sunt cunoscute pentru faptul ca sunt unele dintre cele mai semnificative din intregul an, iar procentajele de discounturi variaza in functie de produs si retailer. In general, reducerile pot incepe de la 10-20% si pot ajunge pana la 70-80% pentru anumite produse. Este important de mentionat ca nu toate produsele beneficiaza de reduceri la fel de mari, iar unele articole pot avea reduceri minore sau chiar deloc.
Conform unui studiu realizat de compania de cercetare de piata GfK, in Romania, in 2022, reducerile medii de Black Friday au fost de aproximativ 35%. Cu toate acestea, pentru anumite categorii de produse, cum ar fi electronicele sau electrocasnicele, reducerile au fost mult mai mari, ajungand la 50-60%. Aceste reduceri mari sunt posibile datorita faptului ca retailerii isi lichideaza stocurile pentru a face loc modelelor noi care urmeaza sa fie lansate.
De asemenea, multi retaileri adopta strategia de a oferi reduceri progresive, incepand cu saptamana Black Friday si culminand in ziua principala a reducerilor. Aceasta tactica are scopul de a atrage cumparatorii sa revina si sa verifice ofertele, crescand astfel sansele de achizitii multiple. Cu toate acestea, expertii recomanda cumparatorilor sa fie vigilenti si sa compare preturile de la mai multi retaileri pentru a se asigura ca beneficiaza de cele mai bune oferte.
Strategii de marketing ale retailerilor
Pentru a atrage cat mai multi clienti, retailerii adopta diverse strategii de marketing in perioada Black Friday. Una dintre cele mai comune strategii este crearea unui sentiment de urgenta prin promovarea unui numar limitat de produse la pret redus sau oferirea de reduceri doar pentru o perioada scurta de timp. Aceasta tactica, cunoscuta sub numele de "scarcity marketing," stimuleaza cumpararea impulsiva si creste vanzarile.
O alta strategie frecvent utilizata de retaileri este personalizarea ofertelor in functie de preferintele clientilor. Folosind datele colectate de la clientii lor, companiile pot crea campanii de marketing personalizate care sa vizeze produsele de interes pentru fiecare client in parte. Aceasta abordare nu doar ca imbunatateste experienta clientului, dar creste si probabilitatea de conversie.
De asemenea, multi retaileri folosesc marketingul pe retelele sociale pentru a ajunge la un public mai larg. Campanii bine gandite pe platforme precum Facebook, Instagram sau TikTok pot atrage atentia asupra ofertelor de Black Friday si pot determina utilizatorii sa impartaseasca informatia cu prietenii si familia lor.
Printre strategiile de marketing utilizate de retaileri se numara:
- Scarcity marketing (crearea unui sentiment de urgenta)
- Personalizarea ofertelor
- Utilizarea retelelor sociale
- Email marketing targetat
- Campanii de influenceri
Impactul Black Friday asupra comportamentului consumatorilor
Black Friday nu este doar despre reduceri masive, ci si despre schimbarea comportamentului consumatorilor. In timpul acestui eveniment, cumparatorii sunt mai inclinati sa achizitioneze produse pe care poate nu le-ar fi cumparat in mod normal, influentati de reduceri si de frica de a nu rata o oferta speciala. Aceasta comportare a dus la cresterea achizitiilor impulsive, care, la randul lor, contribuie la cresterea profiturilor retailerilor.
In acelasi timp, Black Friday a educat consumatorii sa devina mai atenti la preturi si sa compare ofertele inainte de a face o achizitie. Multi cumparatori isi fac liste cu produsele dorite si urmaresc evolutia preturilor cu saptamani sau chiar luni inainte de Black Friday, pentru a se asigura ca obtin cele mai bune oferte. Aceasta abordare este sustinuta de diverse aplicatii si extensii de browser care monitorizeaza preturile si ofera alerte atunci cand acestea scad.
Conform unui sondaj realizat de Statista, 70% dintre consumatorii din SUA au declarat ca planuiesc sa faca cumparaturi de Black Friday in 2023, iar 55% dintre acestia intentioneaza sa cheltuiasca mai mult de 200 de dolari. Aceste statistici evidentiaza interesul crescut pentru acest eveniment si influenta pe care Black Friday o are asupra deciziilor de cumparare ale consumatorilor.
Recomandari pentru cumparatorii de Black Friday
In contextul reducerilor masive oferite de Black Friday, este esential ca cumparatorii sa fie bine informati si sa aiba o strategie clara pentru a evita achizitiile impulsive si pentru a se asigura ca fac cele mai bune alegeri. Iata cateva recomandari pentru a profita la maximum de ofertele de Black Friday:
1. Planificati din timp. Faceti o lista cu produsele pe care doriti sa le achizitionati si stabiliti un buget clar pentru fiecare dintre ele. Acest lucru va va ajuta sa va concentrati doar pe produsele de care aveti cu adevarat nevoie si sa evitati cheltuielile inutile.
2. Comparati preturile. Folositi site-uri si aplicatii de comparare a preturilor pentru a va asigura ca obtineti cele mai bune oferte. Nu toate reducerile de Black Friday sunt atat de mari cum par, iar uneori preturile pot fi umflate inainte de eveniment pentru a crea iluzia unui discount mare.
3. Verificati politica de retur. Asigurati-va ca intelegeti politica de retur a retailerului inainte de a face o achizitie. Chiar daca un produs este redus, este important sa aveti optiunea de a-l returna daca nu sunteti multumiti de el.
4. Accesati site-ul retailerului in avans. Unele site-uri ofera acces anticipat la ofertele de Black Friday pentru clientii abonati la newsletter sau pentru cei care au un cont de utilizator pe site-ul lor. Acest lucru va poate oferi un avantaj in fata altor cumparatori.
Perspective si tendinte viitoare ale Black Friday
Black Friday a evoluat semnificativ de-a lungul anilor si continua sa se adapteze la schimbarile din comportamentul consumatorilor si la noile tehnologii. O tendinta care a castigat teren in ultimii ani este extinderea evenimentului in mediul online, ceea ce a dus la aparitia termenului de "Cyber Monday", o zi dedicata exclusiv reducerilor online care are loc in lunea urmatoare dupa Black Friday.
Specialistul in comert electronic David Bell considera ca "viitorul Black Friday va fi definit de experiente de cumparare si mai personalizate si de integrarea tehnologiei de ultima generatie pentru a imbunatati procesul de cumparare". De asemenea, se asteapta ca retailerii sa investeasca mai mult in optimizarea site-urilor lor si in crearea de aplicatii mobile care sa faciliteze cumparaturile online.
O alta tendinta emergenta este accentul pus pe sustenabilitate si pe oferirea de produse etice si ecologice. Consumatorii devin din ce in ce mai constienti de impactul cumparaturilor asupra mediului si sunt interesati sa faca alegeri mai responsabile. In acest sens, retailerii ar putea incepe sa ofere reduceri speciale la produsele sustenabile in cadrul evenimentului Black Friday.
In concluzie, Black Friday ramane un eveniment comercial de o importanta majora atat pentru retaileri, cat si pentru consumatori. Cu toate acestea, este esential sa abordam acest eveniment cu discernamant si sa ne asiguram ca facem alegeri informate si responsabile.
